アウトソーシングとは、企業が担う業務（仕事）を外部の専門業者に外部委託することを指すビジネス用語です。事務処理・受付などの経理・総務業務や荷物の梱包・配送業務、店舗運営管理などを委託することが一般的です。近年では、人事や法務、情報システムといった高度な専門知識を有するコーポレート部門の業務（仕事）を委託するケースも見られます。